Обновил java и лицензия пропала

[d8r8a8g 0]

Обновил Java а BroBot пишет, что я переустановил систему и отказывается принимать ключ, в тех поддержки молчат я уже неоднократно писал в тех. поддержку по разным вопросам в ответ тишина, последний раз писал вопрос на support@brobot.ru аж 20.12 уже прошло больше месяца, еще один раз писал вчера 22.01 и тоже пока тишина, сегодня написал 2-жды и тоже пока молчание в ответ на все мои сообщения только:

Ваш запрос о помощи создан и ему присвоен номер  Мы свяжемся с вами как можно скорее. Напоминаем, что предельное время ответа занимает 1 сутки, но обычно все гораздо быстрее.
Напоминаем, что технические вопросы, проблемы с программой, смена ключа и подобное лучше слать на адрес support@brobot.ru, в таком случае ответ будет дан заметно быстрее.
Ваш Brobot.ru

А у меня проплачена лицензия до мая включительно, и теперь из за того что я обновил Java, программа перестала работать.

Решил написать сюда может тут хоть чем то помогут.... :((((

[Гость BroQS]

@Sergio @arv уведомлялку сделаю, странно  что  простое  обновление  java снесло  ключ, сам периодами  тестировал   версии  java все  нормально. Остается ждать когда  прочтут здесь/в кабинете  поддержки и решат  проблему.

[d8r8a8g 0]

Видимо это связанно с тем, что у меня Windows XP и Java начиная с версии 8 пишет о том, что не гарантирует стабильной работы 8 версии на XP, поэтому мне пришлось сегодня откатиться с версии Version 8 Update 121 до версии Java SE Runtime Environment 8 Update 92.

После отката бробот начал работать, но только бесплатная версия на 1 акк, мой ключ так и отказывается принимать пишет о том, что я переустановил систему.

Так что всем у кого XP рекомендую выключить обновления для Java и оставаться на старой версии.

 

[Sergio 23]

В 1/23/2017 в 13:07, d8r8a8g сказал:

Видимо это связанно с тем, что у меня Windows XP и Java начиная с версии 8 пишет о том, что не гарантирует стабильной работы 8 версии на XP, поэтому мне пришлось сегодня откатиться с версии Version 8 Update 121 до версии Java SE Runtime Environment 8 Update 92.

После отката бробот начал работать, но только бесплатная версия на 1 акк, мой ключ так и отказывается принимать пишет о том, что я переустановил систему.

Так что всем у кого XP рекомендую выключить обновления для Java и оставаться на старой версии.

откат достаточно сделать до 8 update 111. а еще лучше потихоньку с win xp двигать, рано или поздно она коньки двинет

[Писатель 0]

Скрытый текст

 

Аналогичная ситуация. Откатил систему назад, установил предыдущую версию Java, но ключ стал недействительным. Написал письмо в техподдержку - ответа нет почти сутки, повторно оплатил ключ - прошло больше часа, а не 40 минут максимум, как мне сказали. Ключ всё ещё не работает. Что делать?